宜宾市翠屏区：

社区居民有了“小区秘书”

　　（胡雪 王吉南）“黄孃孃，你生活上有啥子困难，或者有需要到社区办理的业务就告诉我们，我们帮你办。”4月底，宜宾市翠屏区大观楼街道仁和社区的“小区秘书”赵善雯敲开居民黄家竹的门。

　　这是仁和社区探索基层治理的创新举措——“全岗通”集成式窗口服务工作模式+“全科网格员”上门代办服务工作模式。该举措一方面让群众“进一扇门、找一个人、办所有事”，一方面让下沉网格的社区工作人员担任“小区秘书”，开展全程代办服务，实现“群众动嘴、干部跑腿、信息跑路”。

　　按要求，“小区秘书”一天要上门走访5户居民。“这样的工作模式有利于将社区工作者从前台窗口服务中‘解放’出来，有更多精力、人力下沉到小区中去，及时收集社情民意，准确把握居民诉求，精准服务辖区居民。”仁和社区第一书记万江介绍。