村淘升级版来了 新零售带来新消费形态

向娟  刘佳

   曾经，农村实体店“包打天下”。如今，随着电子商务的下沉，乡村的消费形态正逐渐发生变革。

   从去年开始，阿里巴巴农村淘宝全力打造天猫优品服务站。阿里乡村事业部提出力争用三年时间，让天猫优品服务站覆盖1000个县、15万个左右的村庄。

   今年年初，巴中市恩阳区的阿里巴巴天猫优品服务站正式开启。该项目运行数月以来，对于当地农村零售格局产生了怎样的影响？10月16日，记者来到恩阳区进行了走访。

现场探访单店商品上百种 月营业额10万元

   40多平方米的门店内，不仅码放着矿泉水、洗衣液等日用品，还有烧水壶、冰箱、洗衣机等大小家电。10月16日，记者来到恩阳区渔溪镇见到，这里的天猫优品服务站位于场镇中心。

   “我们是今年3月份开业的，所售的商品全部为天猫优品品牌直供商品，目前有上百种。”店主杨磊今年28岁，平时店内的生意由他和妻子一手打理。他告诉记者，作为实体店消费者可以在他们门店内下单购买商品，也可在线上下单购买后在门店提货。门店还可提供收发快递、预约安装、维修保养、退货换货等一系列服务。

   “总的来讲，目前店内陈列和销售的商品都是更加符合农村生活需要的商品。”杨磊告诉记者，由于当下农村以老人、妇女、儿童居多，所以实体店消费更加契合农村消费习惯，而天猫优品服务站所售商品在价格上也更加透明。“我们走的是品牌直供的流通链条，所以商品是线上线下同价，比一般的商超更有优势更透明。”杨磊以开店几月来销量最好的一款冰柜为例，同样100升以下的迷你冰柜，在他们店内售价699元与线上同价，但在商场内的售价则突破了900元。

   开店数月以来，杨磊的门店每月销售额约10万元左右，其中以大家电和快消母婴类产品最受欢迎。虽然门店下沉到乡镇，但补货周期最长仅需2天左右。作为店主，杨磊每月根据销售业绩，可以得到阿里巴巴给予的绩效奖励，“十万元大概可以得到5000多元的绩效奖励，这和在城里打工没有多大区别了。”杨磊说。

新零售解码

线上+线下 构筑乡村消费新格局

   “目前，我们全区已建成了22个天猫优品服务站。”恩阳区现代服务业科科长王坊介绍说，天猫优品服务站有别于之前的农村淘宝服务站，其集营销、销售、物流和服务于一体，采用“互联网+线下门店”的模式，是全新的零售渠道体系。“引入天猫优品服务站，也是希望借助阿里巴巴的平台优势和菜鸟物流网络，畅通我们区农产品上行和工业品下行渠道。”

   “农村淘宝发展了3年多时间，目前也进入了3.0时代。”阿里巴巴乡村事业部恩阳区运营专员于欣欣告诉记者，天猫优品事实上是农村淘宝的升级版，它突破传统农村线下店销售模式，利用大数据、智能科技打造集销售、营销、物流、服务四位一体的垂直品类专营体验店。由于采用大数据算法等手段，所以天猫优品可以更加精准挖掘村民最喜爱的商品，因为源头直采，所以农民也可以买得更加放心。

   农村电商发展的最大瓶颈是 “物流”问题。10月16日，记者来到位于恩阳区恩阳镇曾家坝的阿里巴巴旗下恩阳区菜鸟联盟物流中心，只见中心占地700平方米，里面设有专门的村点集货区。“我们这里主要负责天猫优品的县级配货。”中心负责人黄世海告诉记者，他们将恩阳区内22个天猫优品服务站覆盖的村设置了识别码，从而确保配货的及时准确。

   记者了解到，天猫优品通过菜鸟物流，建立区域总仓、中心县仓、前置门店仓的三级仓配网络。这样通过平台的更迭和资源“江河入海”似地接入，缩短与消费者的距离。未来，除了自行筹建天猫优品品牌服务站外，阿里巴巴将挑选部分优质的农村淘宝服务站，升级为天猫优品品牌服务站。